Hodnocení obchodu

Dobrý den, Nevyzvedl jste objednávku 2x 30.5.2022 - dvě po sobě. ( Dřívější objednávky jste měl 3 z roku 2019 ) NAVÍC jsme se vám snažili dovolat V DEN VAŠÍ POSLEDNÍ OBJEDNÁVKY, aby jsme se opravdu mohli přesvědčit zda si to vyzvednete či nikoliv ( vzhledem k nevyzvednutí předešlých objednávek) ale bez výsledku. PROTO STORNO Snažíme se vždy chystat objednávky s osobním odběrem co nejrychleji a pak za naši snahu si ji nevyzvednete , nedáte vědět zda ji chcete či ne.. Takhle se opravdu objednávky nedělají a pokud s tímto máte problém zvednout telefon a omluvit se, že si to nemůžete vyzvednout je jen váš problém. A když píšete, že chodíte k nám každý měsíc tak proč nic neřeknete u pokladny ? Stačí se omluvit - zrušit a nemáme sebemenší problém. Dáme do poznámky objednávka zrušena na žádost a je vyřešeno.. ( nemusíme pak blokovat dané zboží jiným zákazníkům) . Bohužel k těmto storno objednávkám jsme museli přistoupit, jelikož cca 35% objednávek si dotyčný zákazník prostě nevyzvedne a nedá vědět.. Tak to prostě bohužel je. Toto je napsáno v průběhu objednávky Vyzvednutí objednávky na prodejně (osobní odběr) je do 3 pracovních dnů od potvrzení nachystané objednávky (dojde vám SMS a e-mail o stavu) . Prodloužit dobu pro vyzvednutí je možné jak telefonicky tak emailem, jinak bude zrušena. Neplatí pro předem zaplacené objednávky. Takže děkujeme za vaše negativní hodnocení ............. Tým EC-ORIGINAL